Refund Policy
RETURNS & EXCHANGES POLICY
My (TopCute.Store, provozovaná Petrou Venglarovou) chceme, abyste byli s nákupem spokojeni, a pokud tomu tak není, omlouváme se. Z jakéhokoli důvodu, který nejste spokojeni, bychom vám rádi poskytli výměnu a vrácení všech položek zakoupených u nás, pokud jsou splněny následující podmínky:
Všechny položky musí být v původním obalu s neporušenými štítky produktů
Všechny položky musí být nenošené, nepoužité, neprané a v původním stavu
Obuv by neměla mít na podrážce žádné šmouhy
Musely by být zahrnuty původní účtenky
Všechny položky by musely být původně zakoupeny od www.TopCute.Store
Pokud není splněna žádná z výše uvedených podmínek, s lítostí oznamujeme, že nejsme schopni zpracovat žádné nároky na výměnu nebo vrácení peněz bez ohledu na to, že nám bylo zboží zasláno zpět.
Prodejní zboží je nevyměnitelné ani vratné v našem maloobchodním butiku nebo prostřednictvím našeho online portálu.
PLATNOST PRO VÝMĚNU A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
U všech objednávek je třeba provést výměnu a vrácení zboží do 20 dnů od data vystavení faktury. Všechny žádosti o vrácení zboží musí být podány výhradně online na www.TopCute.Store.
VÝMĚNA A VRÁCENÍ ONLINE
2.1 Spolu se zbožím (položkami) v původním stavu a obalu budete muset přiložit svou původní fakturu.
2.2 Vytiskněte si a vyplňte prosím formulář žádosti o výměnu/vrácení zboží zde a postupujte podle kroků uvedených ve formuláři pro výměnu.
2.3 Pošlete nám svou zásilku prostřednictvím sledovatelného režimu poštovného.
2.4 Počkejte na naše potvrzení e-mailem a jakmile bude váš poukaz na kredit v internetovém obchodě připraven, budete informováni. Obecně platí, že lhůta pro zpracování je 5 pracovních dnů od obdržení vaší zásilky.
2.5 Veškeré žádosti o vrácení zboží budou vráceny pouze prostřednictvím kreditních poukázek v internetovém obchodě. Váš kreditní poukaz v internetovém obchodě je platný 30 dní a můžete jej použít pro další nákup online. Je přísně nevratný, nelze jej prodloužit, nelze vyměnit za hotovost a nelze jej vyměnit za butikové poukázky. Poukaz na kredit v internetovém obchodě lze použít pouze online a nelze jej použít v našich maloobchodních buticích.
2.6 Kreditní poukazy v internetovém obchodě se používají v jedné transakci a jakákoli nevyužitá nadměrná částka nebude vrácena.
2.7 Poskytnuté kreditní poukazy v internetovém obchodě budou za kupní cenu produktu uvedenou na původní faktuře. Nebudou vráceny žádné poplatky za doručení vzniklé v původních, vrácených a dalších poplatcích za dopravu vyměněných položek.
2.8 Pokud je však některý z obdržených produktů považován za vadný nebo se jednalo o nesprávnou zásilku, ponese TopCute.Store náklady na zaslání zboží (položek) zpět k vám. Vezměte prosím na vědomí, že všechny výměny závisí na skladové dostupnosti, a přestože se snažíme zaslat vám náhradní položku(y) zpět, vyhrazujeme si právo provést výměnu prostřednictvím položky (položek) podobné hodnoty nebo poskytnutím kreditů v internetovém obchodě nebo jinými metodami podle uvážení TopCute.Store.
2.9 Nebudou vráceny žádné daně za daně, cla, tarify a spotřební daně účtované za zahraniční objednávky, ať už za účelem vrácení peněz nebo vyměněného zboží.
2.10 Veškeré vrácení a výměny provedené prostřednictvím našeho online portálu na adrese www.TopCute.Store musí být odeslány na adresu:
Name Company: Petra Venglarova
Address: Vezove domy 874, Zlin, 76001.
DALŠÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY
3.1 Všechny položky, které jsou vráceny a vyměněny, lze provést pouze jednou.
3.2 Vyhrazujeme si právo a plné uvážení diskvalifikovat vás z bezplatného vrácení, pokud následující položka (položky) pro vrácení nebo výměnu jsou stejné položky (položky) jako předchozí objednávka
3.3 Naše zásady vrácení a výměny se nevztahují na škody způsobené jedinečným, náhodným nebo náhodným poškozením, které je důsledkem vašeho používání nebo opotřebení produktu.
3.4 Společnost TopCute.Store neposkytuje žádné záruky týkající se jakéhokoli produktu, výslovného nebo implicitního, včetně jakýchkoli předpokládaných záruk prodejnosti, kvality, souladu s popisem a vhodnosti pro určitý účel
3.5 Takové vrácení zboží se vždy řídí ustanoveními hongkongského zákona o ochraně spotřebitele (spravedlivé obchodování)
3.6 Veškerá rozhodnutí učiněná společností TopCute.Store jsou konečná